Finalità dell’Informativa sulla privacy
Questa informativa sulla privacy (la “Informativa” o la “Politica”) ha lo scopo di fornirti informazioni su come 22Win Casino raccoglie e tratta le informazioni e i dati personali che ci hai fornito e che utilizzeremo per gestire il rapporto che abbiamo con te in qualità di Giocatore su 22Win Casino.
Tutte le operazioni di trattamento dei dati effettuate da 22Win Casino saranno conformi alle normative vigenti in materia di protezione dei dati e della privacy, aggiornate di volta in volta, riguardanti la tutela delle persone fisiche, il trattamento dei dati personali e la libera circolazione di tali dati. Se hai domande su questa Informativa, non esitare a contattare i rappresentanti di 22Win Casino.
Solo gli adulti (18+) possono utilizzare 22Win Casino
È vietato per le persone di età inferiore a 18 anni utilizzare, giocare o usufruire in qualsiasi modo del nostro Sito web. Utilizzeremo i dati da te forniti per verificare la tua età.
Definizioni
La presente Politica è emessa per conto di 22Win Casino. I termini “Società”, “noi”, “ci” o “nostro” in questa Informativa si riferiscono a 22Win Casino o alla relativa società del gruppo responsabile del trattamento dei tuoi dati.
Tutti i riferimenti a “Giocatore”, “utente finale”, “tu”, “tuo” e/o “tuoi”, in questa Informativa si riferiscono a qualsiasi utente che accede e gioca su 22Win Casino.
Qualsiasi riferimento a “Giochi” o “Gioco” in questa Informativa si riferisce ai prodotti di gioco offerti su 22Win Casino.
“Titolare del trattamento” è la persona, la società o altro organismo che determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali (ciò può essere determinato da solo, o congiuntamente con altra persona/società/organismo).
“Responsabile del trattamento” è una persona fisica o giuridica, autorità pubblica, agenzia o altro organismo che tratta dati personali per conto del titolare.
“Dati personali” sono qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile.
“GDPR” o “il Regolamento” – Regolamento generale sulla protezione dei dati (2016/679) e altre normative sulla privacy applicabili caso per caso.
I tipi di informazioni trattate da 22Win Casino
Dati di identità: si riferisce a Nome e Cognome, Data di nascita, Luogo di nascita, Indirizzo di residenza (inclusi Città, CAP e Paese), Nazionalità, Numero di documento di identità o Numero del passaporto, Età
Dati di contatto: Nome utente, Numero di telefono, Indirizzo postale e Indirizzo email
Corrispondenza con il Servizio Clienti: Quando richiedi assistenza al nostro team di Assistenza Clienti di 22Win Casino tramite Live Chat o il Modulo di Contatto, raccoglieremo e conserveremo le informazioni di contatto che fornisci (generalmente il tuo nome e indirizzo e-mail), informazioni sul tuo gioco o sulla tua attività sul Sito web e il tuo numero ID utente.
Limiti dell’account: Puoi scegliere di impostare limiti sul tuo account inclusi limiti di tempo, di puntata e di perdita, e limiti giornalieri di deposito (“Dati sui limiti”).
Dati finanziari: Potrebbe esserti richiesto di fornire i seguenti “Dati finanziari” – numero della carta, data di scadenza e codice di sicurezza.
Autoesclusioni: Hai sempre la possibilità di prenderti una pausa dal gioco, che tu voglia semplicemente limitare la tua attività di gioco o se ritieni che stia diventando qualcosa di diverso dal divertimento e dall’intrattenimento. Una volta impostata un’autoesclusione non potrai accedere all’account prima della scadenza del periodo scelto; il tuo account sarà soggetto alle restrizioni di Autoesclusione sul marchio per il quale hai impostato l’autoesclusione.
Conosci il tuo cliente (KYC): Raccogliamo le sue informazioni quando applichiamo le nostre procedure di Conoscenza del Cliente in conformità ai nostri Termini e Condizioni. Queste procedure ci permettono di verificare l'identità dei nostri clienti in ottemperanza ai nostri obblighi previsti dalle leggi antiriciclaggio e di contrasto al finanziamento del terrorismo. Generalmente raccogliamo le seguenti informazioni a tali fini; tuttavia, a seconda delle circostanze del rapporto, ci riserviamo il diritto di richiedere e raccogliere informazioni aggiuntive. ("Dati KYC"):
· Documento d'identità valido (Passaporto, Carta d'Identità Nazionale o Patente di Guida)
· Bolletta di utenze o altro documento comprovante l'indirizzo (non può essere antecedente a 3 mesi)
· Estratto conto bancario (con chiara visibilità del nome e indirizzo, IBAN e BIC) ("Dati del conto bancario")
· Informazioni sulla fonte di ricchezza e sulla fonte dei fondi, e documentazione di supporto quando necessario.
· Dati relativi al suo stato politico ("Dati PEP").
Dati dell'Account: Queste saranno le informazioni che raccoglieremo e tratteremo quando Lei utilizza il Suo Account su 22Win Casino:
Registri delle attività – cronologia di gioco e registri delle attività inclusi i dati delle sessioni di accesso: inizio, fine, motivo di fine, saldo iniziale, bonus iniziale, saldo finale, saldo bonus finale, sessioni di gioco, round di gioco, puntate totali, vincite totali, entrate e indirizzo IP;
Saldo dell'Account – saldo totale, reale e bonus, prelievi in sospeso, depositi in sospeso, scommesse riservate, entrate, depositi totali, prelievi, bonus, deposito medio e bonus medio, e saldo massimo;
Analisi di gioco – recenti giocate, giochi più giocati, provider preferito, vincita più alta, più round per sessione, entrata media per sessione, round medi per sessione, giri gratuiti.
Dati tecnici inclusi:
il suo Protocollo Internet – IP (indirizzo utilizzato per connettere il suo dispositivo a internet) e dispositivo, le sue informazioni di accesso, tipo e versione del browser, impostazione del fuso orario, tipi e versioni dei plugin del browser, sistema operativo e piattaforma;
Informazioni sulla sua visita inclusi gli Uniform Resource Locator (URL) completi, i giochi a cui ha giocato e la durata di ciascun gioco e pagina, informazioni sulle interazioni con le pagine ("Dati di utilizzo");
Informazioni ricevute dai cookie incluse dettagli sulle sue visite a questo sito per la panoramica del traffico, i giochi a cui ha giocato, la durata su ciascun gioco e, in generale, il suo comportamento sul sito web. Queste informazioni sono raccolte in conformità alla nostra Politica sui Cookie ("Dati dei cookie").
Dati provenienti da fonti pubbliche, che rappresentano tutte le informazioni disponibili pubblicamente da Terze Parti o Fonti Pubbliche, solitamente tramite ricerche su Google.
Dati per comunicazioni di marketing: Questo includerà la sua preferenza nel ricevere materiali di marketing da 22Win Casino, nonché gli aggiornamenti relativi a contenuti e nuove promozioni. La scelta di non ricevere comunicazioni di marketing non influirà sul resto del suo rapporto con 22Win Casino. Se acconsente a ricevere queste informazioni, tratteremo il suo nome/cognome/indirizzo email/numero di telefono.
Altri dati: Di norma, 22Win Casino non raccoglie né tratta alcun tipo di dati personali sensibili relativi a:
· origine razziale o etnica;
· opinioni politiche;
· credenze religiose o filosofiche;
· appartenenza a sindacati;
· dati sulla salute;
· dati relativi alla vita sessuale o all'orientamento sessuale di una persona;
Nel caso in cui Lei scelga di condividere informazioni riguardanti le categorie di cui sopra (via chat, email o chiamata con il nostro servizio clienti per scopi di gioco responsabile), prenderemo nota della sua richiesta e, se deciso, potremmo chiudere l'account per la sua sicurezza, nonché eliminare qualsiasi documento fornito a noi relativo a uno qualsiasi degli Altri dati sopra menzionati.
Se dovessero esserci cambiamenti nel tipo di informazioni che raccogliamo e trattiamo, questa Informativa sulla privacy sarà aggiornata.
Finalità della raccolta e del trattamento delle informazioni:
I motivi principali per cui 22Win Casino deve raccogliere e trattare questi dati sono per offrirLe un'esperienza sicura, fluida, efficiente e personalizzata, nonché per scopi di conformità legale e regolamentare, incluse, se necessario: rispondere a richieste di enti governativi o regolatori; ottemperare ai nostri obblighi legali ai sensi delle vigenti leggi e regolamenti antiriciclaggio e a qualsiasi legge fiscale locale e internazionale applicabile; individuare l'abuso dei nostri sistemi e qualsiasi frode o altra attività illegale o illecita o qualsiasi altra attività che sia o possa essere contraria ai nostri obblighi di conformità legale e normativa
Le informazioni raccolte saranno utilizzate per le seguenti finalità:
· Esecuzione di un contratto con Lei (dati identificativi, dati di contatto, dati provenienti da fonti pubbliche)
· Ottemperare ai nostri obblighi legali (dati finanziari, dati identificativi, dati di contatto, dati del conto bancario)
· Interessi legittimi (dati identificativi, dati di contatto, dati tecnici, dati dell'account, dati di utilizzo, dati dei cookie)
· Consenso (solo per il marketing – dati identificativi, dati tecnici, dati di utilizzo, dati dell'account, dati dei cookie e dati di contatto)
22Win Casino ha l'obbligo legale di conservare una copia della sua cronologia di gioco e di adottare misure per rilevare e identificare il gioco problematico mediante strumenti analitici e/o sistemi di monitoraggio del comportamento, nonché l'obbligo legale di intraprendere azioni per prevenire ulteriori danni se tale problema viene identificato. Utilizzeremo inoltre tali dati per avviare un'interazione con il cliente quando abbiamo il sospetto che il suo comportamento possa indicare gioco problematico o tentativi di frode.
22Win Casino utilizzerà e analizzerà anche i suoi Dati di utilizzo, Dati tecnici e Dati dell'account per indirizzare attività di marketing verso persone che sembrano avere preferenze e comportamenti di gioco simili ai suoi. Questa attività include il trattamento della sua età. Riteniamo che ciò rientri nei nostri interessi legittimi per sviluppare i nostri prodotti, definire la nostra strategia di marketing, fornire contenuti e pubblicità sul sito agli utenti, mantenere il sito aggiornato e pertinente e, in generale, offrire una migliore esperienza ai nostri giocatori.
22Win Casino tratterà inoltre il suo indirizzo IP per confermare la sua posizione, in linea con i nostri requisiti di verifica previsti dalle leggi antiriciclaggio, e per garantire che non abbia più account sul nostro sito in conformità ai nostri obblighi previsti dalle normative sul gioco.
22Win Casino potrebbe talvolta trattare i suoi dati automaticamente, con l'obiettivo di valutare determinati aspetti personali (profilazione). Utilizziamo la profilazione al fine di adempiere ai nostri obblighi in materia di antiriciclaggio e contrasto al finanziamento del terrorismo. Di norma, non prendiamo decisioni basate esclusivamente su processi automatizzati.
Trattamento dei dati
Tutti i dati raccolti saranno utilizzati esclusivamente in conformità alla normativa vigente.
In generale, ciò avverrà nelle seguenti circostanze:
· Quando è necessario per poterle fornire servizi di gioco in conformità al contratto che abbiamo con Lei o che stiamo per stipulare con Lei (si veda i nostri Termini e Condizioni);
· Quando è necessario per i nostri interessi legittimi e i suoi interessi non prevalgono su tali interessi;
· Quando dobbiamo ottemperare a un obbligo previsto dalla legge, comprese le leggi antiriciclaggio e di contrasto al finanziamento del terrorismo, e le normative sul gioco.
In generale non facciamo affidamento sul suo consenso come base per il trattamento dei suoi dati personali, se non per quanto riguarda l'invio di comunicazioni di marketing. Non è obbligato a fornire il consenso e il rifiuto di fornire il consenso non comporterà alcun pregiudizio per lei. Ha il diritto di ritirare il consenso in qualsiasi momento selezionando l'opzione di opt-out nel suo profilo. Può anche rinunciare contattando
22Win Casino in qualsiasi momento o cliccando sul link ‘annulla iscrizione’ in qualsiasi materiale promozionale che ti sia stato inviato.Divulgazione dei tuoi Dati Personali
I tuoi dati personali saranno divulgati a determinate terze parti indicate di seguito per le finalità elencate sopra.
22Win Casino divulgherà i tuoi dati personali a responsabili del trattamento o consulenti terzi solo quando ciò è lecito, incluso quando noi:
· È necessario per fornirti il servizio;
· È necessario per ottenere servizi da terze parti al fine di fornirti il servizio;
· Abbiamo un obbligo legale di farlo, ad es. assistenza nella rilevazione e prevenzione di frodi e reati o per obblighi di segnalazione normativa o in relazione al gioco problematico;
· Abbiamo un interesse legittimo ai fini di contenziosi o per affermare e difendere i nostri diritti e interessi legali;
· Abbiamo un legittimo interesse commerciale a farlo per la gestione del rischio;
· Siamo stati istruiti da te a farlo;
· Siamo tenuti a divulgare le informazioni in risposta a un procedimento legale (ad esempio, un'ordinanza del tribunale, un mandato di perquisizione o una citazione);
· Riteniamo che 22Win Casino e i suoi contenuti siano utilizzati nella commissione di un reato, inclusa la segnalazione di tale attività criminale o lo scambio di informazioni con altre aziende e organizzazioni per finalità di protezione contro frodi o riciclaggio di denaro;
· Abbiamo una ragionevole e fondata convinzione che esista un'emergenza che rappresenti una minaccia per la salute, la vita e/o la sicurezza tua, di un'altra persona o del pubblico in generale; e
· Al fine di proteggere i diritti o la proprietà di 22Win Casino, incluso per far rispettare i nostri Termini e Condizioni.
22Win Casino divulgherà i tuoi dati personali a terze parti che includono:
· Autorità di regolamentazione e altre autorità come richiesto dalla legge o dai tribunali;
· Forze dell'ordine, enti governativi, tribunali, organismi di risoluzione delle controversie, autorità di regolamentazione e qualsiasi parte nominata o richiesta dalle autorità per svolgere indagini o audit sulle nostre attività;
Provvederemo inoltre a divulgare i tuoi dati personali ad altre entità del gruppo come identificato sopra.
22Win Casino divulgherà i tuoi dati personali a fornitori di servizi esterni e venditori terzi che agiscono come responsabili del trattamento per conto di 22Win Casino. Le tue informazioni saranno sempre protette poiché otteniamo garanzie da tali terze parti per assicurare che trattino i tuoi dati conformemente agli standard del settore, mantengano le tue informazioni sicure e non le utilizzino per scopi propri. Comunicheremo solo i dati personali necessari affinché tali terze parti forniscano il servizio richiesto.
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Nei casi in cui contesti pagamenti o perdite addebitate sul tuo conto, 22Win Casino divulgherà i tuoi Dati KYC, i Dati del Conto Bancario, i Dati di Utilizzo e i Dati dell'Account alla tua banca per risolvere la controversia.
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Marketing
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Sicurezza dei dati
22Win Casino si impegna a garantire che le tue informazioni siano sicure. Abbiamo implementato misure e procedure per prevenire l'accesso non autorizzato o la divulgazione delle tue informazioni. Allo stesso modo, cerchiamo di mantenere riservate tutte le informazioni che ci invii.
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Inoltre, limitiamo l'accesso ai tuoi dati personali a quei dipendenti, agenti, appaltatori e altre terze parti che hanno necessità aziendale di conoscerli. Essi tratteranno i tuoi dati personali solo su nostra istruzione e sono soggetti a obblighi di riservatezza.
Abbiamo adottato procedure per gestire qualsiasi violazione dei dati personali e ti notificheremo, nonché notificheremo il regolatore competente, in caso di violazione ove siamo legalmente obbligati a farlo.
Conservazione dei dati
22Win Casino conserverà i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per le quali sono stati raccolti.
Tutti i dati saranno mantenuti per la durata del tuo rapporto con noi. A seguito della cessazione del rapporto, dal momento in cui è avvenuta la cessazione, i seguenti dati saranno conservati nel modo seguente:
5 anni: – Dati identificativi, Dati di contatto, Dati tecnici, Dati di utilizzo, Dati KYC, Dati da fonti pubbliche, Dati di autoesclusione e Dati finanziari
10 anni: – Dati dell'account
Indefinito: – Registrazioni di Giocatori autoesclusi a tempo indeterminato che confermano il gioco problematico
Diritti e richieste dell'interessato
22Win Casino, tramite i suoi dipendenti e collaboratori, si impegna ad aiutarti in ogni modo possibile a comprendere i tuoi diritti in materia di privacy dei dati e – se lo desideri – ad aiutarti a esercitarli. Essi sono:
Diritto a informazioni trasparenti – hai il diritto di essere informato in modo chiaro su qualsiasi dato personale che ti riguarda e che potrebbe essere trattato da noi. Tali informazioni ti sono fornite nella presente Informativa sulla Privacy.
Diritto di accesso alle informazioni – Hai il diritto di sapere quali informazioni stiamo trattando per fornirti i servizi. Tutte queste informazioni sono visibili nell'informativa sulla privacy, così come all'interno del tuo account profilo una volta effettuato il login.
Diritto di rettifica – Hai il diritto di richiedere a noi la rettifica, senza ingiustificato ritardo, di qualsiasi dato personale inesatto che ti riguarda.
Puoi modificare i tuoi dati nel modo seguente:
· Attraverso il tuo Profilo: accedendo alla pagina ‘Dettagli account’ sulla piattaforma;
· Contattando 22Win Casino con la richiesta
Si prega di notare che il tuo nome utente non può essere modificato.
Diritto all'oblio – Hai il diritto di richiederci la cancellazione di tutti i dati personali che ti riguardano senza ingiustificato ritardo, quando i dati sono stati trattati con il tuo consenso come base del trattamento e/o quando il trattamento non è più lecito.
22Win Casino rimuoverà inoltre le informazioni che sono state modificate in base al tuo diritto di rettifica (una volta che i nuovi dati forniti saranno stati verificati).
Tieni presente che quando eserciti il tuo diritto all'oblio, 22Win Casino continuerà a conservare le informazioni che siamo tenuti a mantenere in base alla legislazione vigente (come indicato nel punto 4. Finalità della raccolta e del trattamento delle informazioni e nel punto 11. Conservazione dei dati).
Diritto di limitare il trattamento – Hai il diritto di richiederci la limitazione del trattamento se: il trattamento è illecito; stai contestando la correttezza dei dati; i dati non sono più necessari al titolare ma tu richiedi che li conserviamo per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria; oppure se hai previamente contestato il trattamento. Una volta che i dati sono soggetti a limitazione, non possiamo trattarli in alcun modo diverso dalla conservazione, salvo: che abbiamo il tuo consenso; o se è necessario per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di diritti in sede giudiziaria; o se è per la protezione dei diritti di altre persone; o se è per motivi di rilevante interesse pubblico.
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